Recursos
Atualização 16.01.2023Este é o ponto de apoio que lhe disponibiliza um conjunto de recursos técnicos, pensados principalmente para os profissionais da área de TI e para todos os fornecedores técnicos da Administração Pública.
Este é o ponto de apoio que lhe disponibiliza um conjunto de recursos técnicos, pensados principalmente para os profissionais da área de TI e para todos os fornecedores técnicos da Administração Pública.
O que é o Mosaico?
Objetivo
O Mosaico assume-se como uma ferramenta primordial para os Serviços Públicos Digitais do futuro. A sua principal finalidade assenta na otimização da relação entre o cidadão e o estado, aprimorando a coerência e consistência da experiência, bem como a definição de um novo Serviço Público Digital.
PARA QUEM É?
Articula a visão estratégica com a gestão operacional da equipa de mudança da Administração Pública que dirige.
Articula a visão estratégica com a gestão operacional da equipa de mudança da Administração Pública que dirige.
Assegura e gere o cumprimento da qualidade, o custo e o âmbito do projeto, bem como o seu progresso, riscos e operacionalização das ações.
Assegura e gere o cumprimento da qualidade, o custo e o âmbito do projeto, bem como o seu progresso, riscos e operacionalização das ações.
Tem como principal responsabilidade a avaliação da conformidade do serviço desenvolvido com a visão definida.
Tem como principal responsabilidade a avaliação da conformidade do serviço desenvolvido com a visão definida.
Responsável por articular e compreender todos os elementos da equipa e por desenhar a jornada do serviço digital orientada ao cidadão/empresa.
Responsável por articular e compreender todos os elementos da equipa e por desenhar a jornada do serviço digital orientada ao cidadão/empresa.
Responsável pelo desenho e avaliação da experiência de utilização do serviço, numa ótica centrada no utilizador e nas suas necessidades.
Responsável pelo desenho e avaliação da experiência de utilização do serviço, numa ótica centrada no utilizador e nas suas necessidades.
Desenvolve as componentes tecnológicas para a disponibilização do serviço e supervisiona e monitoriza todos os passos da sua implementação.
Desenvolve as componentes tecnológicas para a disponibilização do serviço e supervisiona e monitoriza todos os passos da sua implementação.
Avalia as necessidades do Serviço Público Digital ao nível de software, hardware e infraestrutura, assegurando que respondem ao pretendido.
Avalia as necessidades do Serviço Público Digital ao nível de software, hardware e infraestrutura, assegurando que respondem ao pretendido.
Realiza os testes funcionais, de usabilidade e acessibilidade, garantindo a qualidade do Serviço Público Digital.
Realiza os testes funcionais, de usabilidade e acessibilidade, garantindo a qualidade do Serviço Público Digital.
Esta é toda a informação e conteúdos que poderá encontrar no Mosaico.
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